การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 24 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท กวางโจว เฉียนหลิน การค้าจำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 23-1 ซอยสาม ตำบลหล่าวหยาง เขตไห่หยุน เมืองกวางโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: จ้าว ซวนหลิน

รหัสเครดิตทางสังคม: 91440111MAK34X18XT

อีเมล: service@mail.yogvepamx.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 17033002285

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนสำนักงานจากเรา! เรามุ่งมั่นในการจัดหาสมุด ปากกา และอุปกรณ์สำนักงานประเภทต่างๆ ในประเทศไทย (รวมถึงสมุดเขียน, เครื่องมือเขียน, การจัดการเอกสาร, อุปกรณ์โต๊ะทำงาน โดยสามารถดูรายละเอียดสินค้าได้ที่ด้านล่าง) เพื่อให้คุณมั่นใจในสิทธิ์ของคุณในการซื้อสินค้า เราจึงได้จัดทำข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้าเพื่อให้การซื้อสินค้าของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด

1. ขอบเขตสินค้าที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

ข้อกำหนดการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังกล่าวใช้กับสินค้าทั้งหมดที่เราจำหน่าย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

สมุดเขียน: สมุดบันทึกห่วง, สมุดผิดพลาดกริด, สมุดโน้ตขีดลอก

เครื่องมือเขียน: ปากกาเจลแบบกด, ปากกาไฮไลท์สองหัว, ปากกาหมึกซึมโลหะ

การจัดการเอกสาร: แฟ้มเอกสารหลายชั้น, แฟ้มเอกสารแบ่งประเภท

อุปกรณ์โต๊ะทำงาน: เครื่องเย็บกระดาษโลหะ, คัตเตอร์ปรับลื่น

2. เวลาที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า หากเกินระยะเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถดำเนินการได้ ขอให้คุณโปรดจัดการเวลาให้เหมาะสม

3. ข้อกำหนดและกระบวนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

1. ข้อกำหนดเบื้องต้นในการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" คุณสามารถยื่นคำขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับสินค้าสำเร็จ หลังจากนั้นคุณสามารถเริ่มกระบวนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

2. วิธีการสอบถามและยื่นคำขอ

หากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหรือมีคำถามที่เกี่ยวข้อง สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลที่บริการลูกค้าของเรา: service@mail.yogvepamx.com

เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำขอของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าของคุณอย่างรวดเร็ว

4. ค่าธรรมเนียมการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากความผิดพลาดของเรา (ปัญหาคุณภาพสินค้า, สินค้าผิด, สินค้าหาย ฯลฯ) ค่าจัดส่งจะถูกชำระโดยเรา

หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจากเหตุผลส่วนบุคคล (ไม่ชอบ, ซื้อผิดรุ่น/จำนวน, ไม่จำเป็นต้องใช้สินค้า ฯลฯ โดยที่สินค้าไม่มีปัญหาคุณภาพ) ค่าธรรมเนียมในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า 300 บาท จะต้องชำระโดยคุณ ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกหักออกจากการคืนเงินหรือคุณจะต้องชำระแยกต่างหาก

5. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงิน

เมื่อเรารับสินค้าที่คุณคืนมาแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบสินค้าภายใน 15 วันทำการ หากสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ กรุณารอสักครู่

6. ข้อกำหนดเพิ่มเติม

สินค้าที่ส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหาย หรือร่องรอยการใช้งาน และต้องบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน (รวมถึงอุปกรณ์เสริมและป้ายต่างๆ) มิฉะนั้นจะส่งผลกระทบต่อการพิจารณาการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการขนส่ง: การจัดส่งสินค้าของเราจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการหลังจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากที่ส่งสินค้า หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าในเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อเราทางอีเมลเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่ง

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการสินค้าและบริการที่มีคุณภาพ หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล เราจะทำทุกวิถีทางเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้กับคุณ

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: เลขที่ 23-1 ซอยสาม ตำบลหล่าวหยาง เขตไห่หยุน เมืองกวางโจว